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Marketing

Confira as vagas para o time de marketing.

Principais atividades:

Suporte para o setor de criação;

Criação de material digital e impresso;

Edição de imagens;

Criação de peças para Endomarketing.


Pré-Requisistos:

Formação técnica ou graduação (em andamento ou concluída) em design ou áreas afins;

Conhecimento do Pacote Adobe (Illustrator e Photoshop).


Será um diferencial:

Conhecimento em edição de vídeo (Premiere ou After Effects).


Quero me Candidatar
Principais atividades:

Otimização e redação de artigos semanais para blog;

Desenvolver textos para redes sociais;

Criação de textos para e-mail marketing;

Desenvolver conteúdo voltado ao mundo dos negócios.


Pré-Requisistos:

Conhecimento em técnicas de texto e copywriting;

Conhecimento de técnicas de SEO;

Redação criativa e gramática impecável;

Experiência em criação de conteúdos.


Quero me Candidatar
Principais atividades:

Desenvolvimento e edição de páginas em HTML e CSS;

Busca e otimização de páginas do site da empresa.


Pré-Requisistos:

Ensino técnico ou graduação em andamento em áreas afins;

Conhecimento prévio em HTML e CSS.


Será um diferencial:

Conhecimento em JavaScript


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Principais atividades:

Viabilizar relacionamento com parceiros comerciais;

Gerenciar parcerias de marketing com portais;

Prospectar novas parcerias para engajamento de conteúdo;

Organizar eventos onlines e físicos.


Pré-Requisistos:

Ensino médio completo;

Comunicativo, organizado, com boa comunicação oral e escrita;

Domínio do pacote Office;

Domínio de ferramentas de comunicação e Internet;

Domínio de ferramentas relacionadas a mídias sociais.


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Suporte

Confira as vagas para o time de suporte.

Principais atividades:

Auxiliar e orientar os usuários com relação às regras de negócio para gestão empresarial no Sistema ERP (Comercial, faturamento, controle de contas a receber e a pagar, Controle de Estoque, Contabilidade).


Pré-Requisistos:

Ensino técnico ou superior em andamento em Informática, Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Facilidade de comunicação (oral e escrita);

Se identifique com atendimento ao cliente;

Consiga lidar com resolução de conflitos e trabalho sob pressão.


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Principais atividades:

Atendimento de primeiro contato;

Orientação e esclarecimento de dúvidas de usuários;

Configurações de baixa complexidade;

Abertura de tickets para o N2;

Mantém o cliente/usuário ciente de atualizações sobre os atendimentos;

Atuação maior em dúvidas e orientações do que erros;

Atuação em módulos menos complexos.


Pré-Requisistos:

Cursando Área de TI, Ciências Contábeis, Administração, Matemática, Engenharia de Produção


Será um diferencial:

Experiência com Atendimento ao Usuário/Cliente de sistemas ERP


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Implantação

Confira as vagas para o time de implantação.

Principais atividades:

Gestão da carteira de clientes do Kickoff a entrega do projeto;

Planejamento e execução dos projetos de implantação;

Deliberação acerca dos planos de ação para garantir a melhoria contínua da jornada de implantação;

Treinamentos remotos e presenciais;

Treinamentos internos;

Acompanhamento de seus indicadores;

Gravação de vídeos.


Pré-Requisistos:

Ensino Superior em andamento ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Conhecimento sobre regras de negócio para gestão empresarial;

Fiscal e contábil;

Sistemas ERPs;

Habilidade com atendimento ao cliente.


Será um diferencial:

Vivência com Implantação de sistemas ERP Indústria e Distribuição.


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Principais atividades:

Auxiliar nos agendamentos de treinamentos;

Auxiliar na agenda dos consultores de implantação;

Auxiliar, enviar e responder e-mails para usuários;

Auxiliar nos treinamentos e tirar dúvidas de usuários em implantação.


Pré-Requisistos:

Ensino técnico ou superior em andamento em Informática, Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas afins;

Facilidade de comunicação (oral e escrita).


Quero me Candidatar
Principais atividades:

Conhecer e acompanhar de perto os resultados e principais indicadores dos nossos clientes, proporcionando um atendimento eminentemente personalizado e mais humano;

Atuar de forma ativa na carteira clientes através de reuniões periódicas;

Desenvolver relacionamento com os clientes, a fim de entender suas necessidades, reforçar nossa proposta de valor, esclarecer dúvidas quanto aos processos, e solucionar reclamações;

Compreender a saúde do cliente e acompanhar quais contas têm maior probabilidade de churn, traçar ações para retenção e fidelização e expansão, através do oferecimento de novos serviços e upgrades para outros pacotes;

Na implantação, ser apoio e garantir que o cliente obtenha a melhor experiência durante toda a jornada;

Auxiliar nas ações de upsell junto ao setor de base de clientes;

Estar conectado a todas as áreas da empresa mantendo todos os setores com foco no cliente.


Pré-Requisistos:

Graduação em Ciências contábeis, Administração, Sistemas de informação, Processos Gerenciais, Gestão comercial e afins;

Ter facilidade de comunicação, como oratória e escrita, ter segurança em negociar, dialogar sobre negócios e influenciar pessoas tomadoras de decisão;

Perfil crítico e analítico, capacidade para resolver problemas de forma independente e ágil;

Experiência anterior com gestão de Customer Success, bem como conhecer das métricas, indicadores e pontos de contato que envolvem a jornada do cliente;

Desenvolver estudos, análises, métricas para apoio a tomada de decisão;

Conhecimento intermediário do pacote office.


Será um diferencial:

Conhecimento em PowerBI

Vivência com Implantação de sistemas ERP Indústria e Distribuição.


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Comercial

Confira as vagas para o time comercial.

Principais atividades:

Apresentação remota das soluções da empresa e identificação de oportunidades;

Capacidade de análise e utilização de recursos internos e externos para suportar a venda;

Fechamento de primeiras vendas para clientes;

Atualizar e gerenciar carteira de clientes e o funil de oportunidades de vendas com a utilização do CRM;

Habilidade de executar várias tarefas em um ambiente acelerado e de manter bom relacionamento.


Pré-Requisistos:

Habilidade em administrar demandas e entregas em um ambiente dinâmico, com processos em constante evolução e busca constante para bater metas;

Capacidade de priorizar tarefas e clientes, para garantir que o tempo seja maximizado para atividades de retenção de receita;

Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e definir táticas para suprir esses gaps;

Gostar de desafios e ser resiliente, já que receber "não" como resposta faz parte da rotina desta posição;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Experiência em mercado B2B;

Excel intermediário.


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Principais atividades:

Busca por Leads (empresas com um perfil desejado);

Por meio de ligações, realizar um filtro das empresas que possuem as características do perfil do nosso cliente;

Pré-venda do produto, buscando despertar o interesse do possível cliente;

Agendar demonstração/visita com o vendedor de ponta;

Utilizar métodos de registro e análise de trabalho;

Alto volume de abordagem à lista diária.


Pré-Requisistos:

Ensino Superior em andamento ou completo em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas afins;

Boa comunicação interpessoal;

Poder de síntese;

Resiliência;

Facilidade com ferramentas de busca da internet.


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Desenvolvimento

Confira as vagas para o time de desenvolvimento.

Principais atividades:

Projetar e implementar sistemas automatizados que possibilitem o crescimento das aplicações em escala;

Provisionar ambientes de alta disponibilidade para suportar os serviços da empresa;

Definir os procedimentos de segurança a serem aplicados nos ambientes de infraestrutura;

Pesquisar e implantar ferramentas que visem aumentar a qualidade do monitoramento na gestão dos ambientes de infraestrutura;

Planejar e simular testes de recuperação de desastre;

Planejar e executar ações de manutenção;

Realizar o monitoramento, ações corretivas e de melhorias nos ambientes;

Contribuir com novas ferramentas, procedimentos e documentação para melhoria dos serviços da empresa;

Criar scripts para automação no provisionamento, recuperação e backup dos ambientes.


Pré-Requisistos:

Conhecimento em Google Cloud Platform;

Experiência com sistemas operacionais linux e windows server;

Experiência com git.


Será um diferencial:

Experiência com stack do ELK (ElasticSearch, Logstash, Kibana) e Beats;

Configuração de servidores web Apache/Nginx.


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Principais atividades:

Validar as mudanças do processo de desenvolvimento garantindo que o produto esteja de acordo com as especificações de requisitos;

Registrar falhas encontradas no produto para correção programada de acordo com o processo de desenvolvimento;

Capacitar-se com processos, metodologias e tecnologias de acordo com sua área de atuação;

Executar testes de regressão em alterações do sistema.


Pré-Requisistos:

Ensino Superior em andamento ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software ou áreas afins;

Conhecimento sobre técnicas de teste (teste de caixa preta);

Conhecimento em linguagem de manipulação de banco de dados – SQL.


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