Atualmente, uma boa opção de metodologia que se destaca no ambiente de negócios por alcançar objetivos competitivos e dinâmicos é o Lean Six Sigma.
Combinando princípios de dois sistemas de gestão de qualidade, Lean Manufacturing e Six Sigma, essa abordagem proporciona uma poderosa ferramenta para a melhoria contínua e a excelência operacional.
Neste texto, exploraremos o que é Lean Six Sigma, seus diferentes níveis de especialização conhecidos como “belts” e as principais ferramentas utilizadas para implementar essa metodologia.
Também temos uma dica para otimizar sua gestão. Entre em contato, veja uma demonstração gratuita do ERP para indústria da WebMais e entenda como ele transforma seus processos!
O Que é Lean Manufacturing?
Lean Manufacturing, ou simplesmente Lean, é uma filosofia de gestão focada na eliminação de desperdícios e na otimização de processos.
Originado no Sistema Toyota de Produção, o Lean cria mais valor para os clientes com menos recursos. A metodologia Lean se baseia em cinco princípios fundamentais:
- Definir o valor do ponto de vista do cliente;
- identificar todas as etapas no fluxo de valor;
- criar um fluxo contínuo de produção;
- estabelecer um sistema de produção puxada;
- buscar a perfeição através da melhoria contínua.
É possível fortalecer o Lean Manufacturing com o uso de um ERP industrial de qualidade.
O Que é Six Sigma?
O Six Sigma é uma metodologia baseada em dados e estatísticas que identifica e elimina defeitos e variabilidades nos processos empresariais.
Desenvolvida pela Motorola na década de 1980, a metodologia utiliza um conjunto de ferramentas de qualidade para medir e melhorar o desempenho dos processos.
Portanto, a principal meta do Six Sigma é reduzir a variação e alcançar um nível de qualidade onde não haja mais do que 3,4 defeitos por milhão de oportunidades (DPMO).
O Que é Lean Six Sigma?
Em resumo, o Lean Six Sigma é a integração das abordagens Lean Manufacturing e Six Sigma. Essa combinação une a eliminação de desperdícios do Lean com a redução de variabilidade e o foco na qualidade do Six Sigma.
Dessa forma, o Lean Six Sigma visa melhorar a eficiência dos processos e a qualidade dos produtos e serviços, resultando em maior satisfação do cliente e melhor desempenho financeiro.
Quando Surgiu?
A integração entre as duas metodologias começou a ganhar popularidade no final dos anos 1990 e início dos anos 2000.
As empresas perceberam que, embora ambas tivessem origens diferentes e focassem em aspectos distintos, a combinação de ambas poderia proporcionar resultados superiores em termos de eficiência e qualidade.
Desde então, o Lean Six Sigma tem sido amplamente adotado por organizações de diversos setores.
Como Funciona a Metodologia Lean Six Sigma?
A metodologia Lean Six Sigma funciona através da implementação de projetos de melhoria que seguem uma estrutura bem definida.
Para tanto, os projetos são geralmente conduzidos por equipes treinadas nos princípios e ferramentas dessa metodologia, sendo guiados pelo ciclo DMAIC:
- Definir (Define): identificar o problema, os objetivos do projeto e as necessidades dos clientes;
- Medir (Measure): coletar dados relevantes sobre o processo atual para estabelecer uma linha de base;
- Analisar (Analyze): identificar as principais causas dos problemas e variabilidades no processo;
- Melhorar (Improve): desenvolver e implementar soluções para resolver os problemas identificados;
- Controlar (Control): monitorar o processo melhorado para garantir que as melhorias sejam sustentáveis ao longo do tempo.
O Que São os “Belts”?
Na metodologia Lean Six Sigma, a expertise dos profissionais é classificada por um sistema de “belts“, semelhante ao que é utilizado nas artes marciais.
Esses belts representam diferentes níveis de conhecimento e competência na metodologia.
White Belt
O White Belt é o nível mais básico de certificação Lean Six Sigma.
Profissionais com White Belt têm uma compreensão geral dos princípios da metodologia, mas não estão envolvidos na liderança de projetos de melhoria.
Em outras palavras, eles apoiam as equipes de projeto e participam de iniciativas de melhoria em sua área de trabalho.
Yellow Belt
O Yellow Belt é um nível intermediário da metodologia.
Profissionais com esse belt oferecem conhecimento mais profundo das ferramentas e técnicas, o que permite participação ativa em projetos de melhoria.
Assim, eles ajudam a coletar e analisar dados, bem como a implementar soluções.
Green Belt
O Green Belt é um nível avançado de certificação Lean Six Sigma.
Isso porque os profissionais com Green Belt lideram projetos de melhoria de médio porte e têm um sólido entendimento das ferramentas e metodologias Lean Six Sigma.
Dessa forma, eles trabalham sob a supervisão de Black Belts e são responsáveis por executar projetos que resultem em melhorias mensuráveis nos processos.
Black Belt
O Black Belt é um nível de certificação de alta competência em Lean Six Sigma.
Profissionais com Black Belt lideram projetos de grande escala e são especialistas em metodologias e nas ferramentas do modelo.
Portanto, eles também treinam e orientam Green Belts e Yellow Belts. Black Belts são responsáveis por entregar resultados significativos e sustentáveis para a organização.
Master Black Belt
O Master Black Belt é o nível mais alto de certificação.
Então, os profissionais com Master Black Belt são responsáveis por definir a estratégia Lean Six Sigma na organização e por treinar e desenvolver Black Belts e Green Belts.
Isso porque eles têm um profundo conhecimento das ferramentas estatísticas e da metodologia. Além disso, também atuam como mentores e consultores para projetos complexos.
Campeão
O Campeão (Champion) não é um nível de certificação, mas um papel crítico no Lean Six Sigma.
Campeões são líderes seniores da organização que patrocinam e apoiam a implementação de projetos com essa metodologia.
Dessa forma, eles garantem que os projetos estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa e fornecem os recursos necessários para o sucesso das iniciativas de melhoria.
7 Principais Ferramentas do Lean Six Sigma
Para implementar com sucesso o Lean Six Sigma, as organizações utilizam uma variedade de ferramentas e técnicas. Abaixo estão sete das principais ferramentas utilizadas processo:
1 – SIPOC
O SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) é uma ferramenta utilizada para mapear e entender os principais elementos de um processo.
Em outras palavras, ela ajuda a identificar os fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes, proporcionando uma visão clara e abrangente do processo em análise.
2 – Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar e organizar as possíveis origens de um problema.
Dessa forma, ele ajuda a equipe de projeto a focar nas fontes e a desenvolver soluções efetivas para os problemas.
3 – FMEA
O FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) é uma ferramenta de análise de risco que identifica possíveis modos de falha em um processo e avalia o impacto dessas falhas.
Assim, o FMEA ajuda a priorizar as ações corretivas com base no risco potencial das falhas identificadas.
4 – Kaizen
Kaizen é uma abordagem de melhoria contínua que envolve todos os funcionários da organização.
O termo japonês “Kaizen” significa “mudança para melhor” e se concentra em fazer pequenas melhorias incrementais que, ao longo do tempo, resultam em grandes benefícios para a organização.
5 – 5s
O 5s é uma metodologia de organização do local de trabalho que se baseia em cinco princípios japoneses: Seiri (Separar), Seiton (Ordenar), Seiso (Limpar), Seiketsu (Padronizar) e Shitsuke (Sustentar).
Dessa forma, a implementação do 5s ajuda a criar um ambiente de trabalho mais organizado, eficiente e seguro.
6 – DMAIC
O DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) é a estrutura de cinco fases utilizada para conduzir projetos Lean Six Sigma.
Portanto, cada fase do DMAIC é projetada para garantir que os problemas sejam corretamente identificados, analisados e solucionados, resultando em melhorias sustentáveis.
7 – Mapa de Fluxo de Valor
O Mapa de Fluxo de Valor (Value Stream Mapping) é uma ferramenta visual que mapeia todas as etapas de um processo de produção, desde a matéria-prima até o produto final.
Assim, ele ajuda a identificar desperdícios e oportunidades de melhoria no fluxo de valor, permitindo que as organizações otimizem seus processos de maneira eficaz.
O Que é Design For Six Sigma (DFSS)?
O Design For Six Sigma (DFSS) é uma abordagem que integra os princípios do Six Sigma no desenvolvimento de novos produtos e processos.
Ao contrário do DMAIC, que se concentra em melhorar processos existentes, o DFSS se concentra em projetar produtos e processos que atendam aos requisitos do cliente desde o início.
Dessa forma, a metodologia DFSS utiliza ferramentas como QFD (Quality Function Deployment), DOE (Design of Experiments) e análise de confiabilidade para garantir que os novos produtos e processos sejam robustos e de alta qualidade.
Como Aplicar o Lean Six Sigma?
A aplicação do Lean Six Sigma começa com o compromisso da liderança da organização em adotar a metodologia como uma estratégia de melhoria contínua.
Alguns passos fundamentais para implementar o Lean Six Sigma com sucesso:
- Compromisso da Liderança: a alta administração deve apoiar e patrocinar a implementação, fornecendo recursos e direção estratégica;
- Treinamento e Desenvolvimento: treinar os funcionários em todos os níveis nos princípios e ferramentas do Lean Six Sigma, desde White Belts até Master Black Belts;
- Seleção de Projetos: identificar e priorizar projetos de melhoria que estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização;
- Formação de Equipes: formar equipes multifuncionais para liderar e executar os projetos de melhoria Lean Six Sigma. Essas equipes devem incluir profissionais com diferentes níveis de certificação (belts) para garantir uma abordagem abrangente e eficaz;
- Implementação do DMAIC: seguir a metodologia DMAIC para conduzir projetos de melhoria, garantindo que cada fase seja rigorosamente executada para alcançar resultados sustentáveis;
- Uso de Ferramentas Lean Six Sigma: utilizar as ferramentas e técnicas apropriadas para identificar origens, analisar dados e implementar soluções;
- Monitoramento e Controle: após a implementação das melhorias, estabelecer mecanismos de monitoramento para garantir que os ganhos sejam mantidos ao longo do tempo;
- Cultura de Melhoria Contínua: promover uma cultura organizacional que valorize e incentive a melhoria contínua, engajando todos os funcionários na busca pela excelência.
Tecnologias Que Facilitam
A tecnologia desempenha um papel crucial na implementação e sucesso do Lean Six Sigma.
Diversas ferramentas e softwares podem facilitar a análise de dados, a visualização de processos e a comunicação entre equipes. As tecnologias utilizadas incluem:
- Softwares de Análise Estatística: Minitab e SigmaXL são amplamente utilizadas para realizar análises estatísticas detalhadas, essenciais para o Six Sigma;
- Softwares de Mapeamento de Processos: Microsoft Visio e Lucidchart ajudam a criar mapas de fluxo de valor e diagramas de processos, facilitando a visualização e análise de processos;
- Sistemas de Gestão de Projetos: Trello, Asana e Jira permitem a gestão eficaz de projetos Lean Six Sigma, ajudando a acompanhar o progresso e a colaboração das equipes;
- Plataformas de Treinamento Online: LinkedIn Learning, Coursera e Khan Academy oferecem cursos e treinamentos, auxiliando na capacitação dos funcionários.
Conclusão
Em conclusão, o Lean Six Sigma é uma metodologia eficaz que combina Lean Manufacturing e Six Sigma para otimizar processos e garantir alta qualidade produtiva.
Com um enfoque na eliminação de desperdícios e redução de variabilidade, essa abordagem é essencial para alcançar excelência operacional.
Para apoiar a implementação e maximizar os resultados do Lean Six Sigma, o ERP WebMais se destaca como uma ferramenta poderosa.
Entre em contato e agende uma demonstração gratuita do ERP WebMais e descubra como ele pode transformar seus processos e impulsionar sua empresa rumo à excelência.
