Nenhuma empresa escapa dos efeitos da sazonalidade de vendas.
Claro, fica bem mais fácil identificá-las quando se é responsável por uma distribuidora especializada em artigos para datas comemorativas, por exemplo.
Mas, e se o fluxo das vendas de seu negócio for um pouco menos óbvio? Nesse caso, o seu papel será entender porque a sazonalidade acontece e qual o impacto no seu negócio.
Parar de perder dinheiro com a sazonalidade e ainda alcançar a previsibilidade em vendas nem sempre será uma tarefa fácil.
Mas não se preocupe, esse artigo mostrará tudo o que precisa fazer.
Que tal contar com a tecnologia para gerenciar suas vendas e os dados de sazonalidades? O sistema ERP da WebMais oferece esse controle, além de diversas outras funcionalidades!
Agende uma demonstração gratuita e saiba mais.
Em resumo, a sazonalidade está relacionada a eventos que acontecem sempre em uma determinada época.
Atualmente, no mundo dos negócios, esse termo tem relação com as variações nos volumes de vendas por influência de fatores externos.
Os melhores exemplos são datas comemorativas, estações do ano, entre outras coisas.
Quem vende roupas de frio, por exemplo, tende a vender mais nas estações mais frias e menos nas estações mais quentes. Já o contrário acontece com quem trabalha com roupas de banho.
No entanto, as sazonalidades podem ocorrer em diversos momentos, e não necessariamente em uma estação do ano. Vamos conferir alguns tipos abaixo.
A sazonalidade diária, como o nome indica, acontece pelo menos uma vez ao dia, ou seja, os padrões que se repetem em um único dia.
Por isso, é influenciada por fatores como horários de trabalho, atividades diárias e comportamentos recorrentes.
Por exemplo, os horários de pico de tráfego nas cidades, onde há mais congestionamentos durante as horas de rush.
Ou até mesmo flutuações na demanda de energia elétrica, com picos de consumo durante o início da noite, quando as pessoas estão em casa.
São os picos regulares que ocorrem no decorrer de uma semana. O que influencia são elementos como dias úteis versus fins de semana e as rotinas.
Por exemplo, há aumento nas vendas de supermercados aos finais de semana, quando os compradores têm mais tempo livre para fazer compras.
Além disso, há variações nos níveis de atividade em academias, com mais alunos frequentando em dias úteis e menos nos fins de semana.
A sazonalidade mensal refere-se ao comportamento que se repete ao longo de um mês devido aos feriados, eventos específicos ou às estações do ano.
Alguns exemplos comuns são as contas de energia elétrica, que podem variar de acordo com as estações do ano, ou a procura por produtos relacionados a datas comemorativas específicas, como presentes no Natal.
Esse tipo está relacionado aos padrões no decorrer de 12 meses. Então, por ser um tempo tão longo, pode ser afetado pelas estações do ano e outros ciclos naturais.
Por exemplo, a demanda por produtos relacionados a datas comemorativas, como presentes de Dia das Mães, aumenta durante o período de abril e maio.
Os setores como agricultura e turismo também são afetados pela sazonalidade anual.
Por exemplo, a colheita de certos alimentos ocorre em determinadas épocas do ano, enquanto a procura por destinos turísticos muda conforme as estações.
Ocasiões como Natal, Dia das Mães, Volta às Aulas, Dia das Crianças, Carnaval, Copa e muitas outras podem afetar os rendimentos de um negócio.
Mas, é importante lembrar que isso ocorre tanto de forma positiva como negativa.
Afinal, essas situações interferem no comportamento do consumidor, alterando os seus hábitos de consumo e, como consequência, a demanda por determinados produtos no mercado.
A sazonalidade, no entanto, nem sempre está relacionada a datas comemorativas ou mudanças em estações, fatos que acontecem poucas vezes ao ano.
Isso porque, para alguns tipos de negócio, a sazonalidade pode ser semanal ou até mesmo diária.
Um restaurante self-service é um ótimo exemplo de negócio com sazonalidade diária. As suas vendas crescem no horário do almoço, mas não são tão grandes no café da manhã e nem no jantar.
Outro bom exemplo são os barzinhos. Isso porque eles podem ter muito movimento no final de semana, mas nenhum movimento na segunda-feira.
Em resumo, a sazonalidade pode ser causada por inúmeros fatores. Sendo assim, aqueles que afetam o seu negócio, dependem da sua área de atuação. Vamos nos aprofundar em cada fator sazonal!
Mas antes, um lembrete valioso: o ERP WebMais facilita o seu entendimento sobre a sazonalidade das suas vendas.
Por meio de relatórios precisos e atualizados, você pode analisar cada período de vendas, produtos, lucros e todos os dados importantes. Agende uma demonstração gratuita.
Atualmente, as estações do ano são um dos fatores mais importantes que influenciam a sazonalidade nas vendas. As mudanças climáticas levam as pessoas a mudarem seus hábitos de consumo.
No verão, a tendência é comprar mais roupas leves e refrescantes, como biquínis, maiôs, shorts e camisetas.
Mas, no inverno, ocorre o contrário, levando às compras de mais roupas quentes, como casacos, blusas de lã e calças compridas.
Esse fenômeno é observado em diversos setores da economia. Por exemplo, as vendas de roupas de banho aumentam no verão, enquanto as vendas de casacos de pelo aumentam no inverno.
As vendas de sorvetes e bebidas geladas também aumentam no verão, enquanto as vendas de sopas e bebidas quentes aumentam no inverno.
Assim, fábricas de sorvetes, por exemplo, precisam aumentar sua produção no verão e diminuí-la no inverno, pois a demanda de pedidos vinda dos estabelecimentos varia proporcionalmente.
As férias são um período de lazer e descanso, o que pode levar as pessoas a comprarem mais produtos e serviços relacionados a esse momento.
Por exemplo, há procura por mais passagens aéreas, reservas em hotéis, brinquedos, roupas e artigos de praia durante as férias de verão.
Já nas férias de inverno, há aumento de busca por mais roupas quentes, equipamentos de esqui e snowboard, e ingressos para eventos esportivos.
Outro serviço que pode ser influenciado é o setor alimentício. Há mais busca por alimentos preparados e congelados durante as férias, pois as pessoas têm menos tempo para cozinhar.
As festas de fim de ano e as datas comemorativas, como o Dia das Mães, o Dia dos Pais e o Dia dos Namorados, são períodos de maior consumo, pois existe o costume de presentear amigos e familiares.
No fim de ano, por ser um período de mais “correria”, os serviços de entregas também costumam aumentar.
Afinal, muitas pessoas trabalham além do horário comercial e não têm tempo para procurar presentes em pontos físicos, assim, solicitando delivery.
No final do mês ou trimestre, é comum se apressar para comprar produtos e serviços para evitar o pagamento de juros ou multas por atrasos.
Por exemplo, é possível pagar contas de luz, água e telefone no final do mês para evitar o pagamento de juros. Já no final do trimestre, acontece o mesmo com mensalidades escolares ou de academia.
Outros serviços bastante procurados são os de assinatura, como de streaming. Ou ainda, em algumas casas, é necessário ir ao mercado para comprar alimentos para o mês.
A sazonalidade estabelece alguns padrões de comportamento e de vendas que se repetem de tempos em tempos. Além disso, existem vários tipos de sazonalidade no mercado e, a seguir, apresentamos os principais!
A sazonalidade é muito forte na agricultura, já que nem todas as culturas podem ser cultivadas em qualquer época do ano.
Nesse caso, os fatores que mais influenciam na oferta de alimentos são as estações do ano e as condições climáticas.
É por isso que, em determinadas épocas, alguns alimentos aparecem em maior quantidade e com melhores preços nos mercados.
Já em outros meses, os mesmos alimentos podem ter menos oferta e preços mais altos.
Nas empresas, as datas comemorativas têm grande influência na sazonalidade. Elas podem significar mais ou menos vendas, a depender do tipo de produto ou serviço oferecido por cada negócio.
Empresas de material escolar, por exemplo, vendem mais no início e no meio do ano, quando acontece a volta às aulas.
O empresário precisa estar muito atento às sazonalidades do seu próprio negócio porque ela não influencia somente na produção ou na compra de artigos para revenda.
Mas também traz impactos para outros setores como a logística e a gestão dos recursos humanos.
As datas comemorativas podem influenciar nas vendas de diversos tipos de empresas. No Natal e nos dias de Mães e Pais, sempre cresce a venda de presentes.
Já os períodos de férias escolares e feriados prolongados influenciam positivamente o setor de turismo.
Então, para lidar com esse tipo de sazonalidade, é possível fazer um bom planejamento desde o início do ano, fornecer promoções e fazer campanhas de marketing para estimular as vendas.
As épocas de baixa sazonalidade variam significativamente em diferentes indústrias, regiões e circunstâncias específicas.
Assim, os gestores de cada setor devem monitorar de perto esses padrões para ajustar suas estratégias e operações segundo as demandas sazonais.
É importante conhecer esses momentos para adotar estratégias que envolvam redução de custos para compensar a diminuição nas vendas, e desenvolvimento de novos produtos ou serviços, para atender às necessidades dos clientes.
No varejo, por exemplo, é comum observar uma diminuição nas vendas logo após as festas de fim de ano, no mês de janeiro.
Após as compras natalinas, muitas pessoas reduzem seus gastos, levando a uma menor demanda por produtos.
Além disso, o mês de setembro pode ser uma época de baixa procura, uma vez que as vendas de materiais escolares e artigos relacionados tendem a diminuir após o período de volta às aulas.
Em indústrias, a baixa sazonalidade se alterna conforme o tipo de produto oferecido.
Por exemplo, uma indústria de alimentos tem baixas entre as safras, enquanto uma empresa de bens duráveis, como eletrônicos, apresenta diminuição na demanda com a troca de coleções.
Já no setor do turismo, as épocas de baixa sazonalidade geralmente ocorrem fora dos períodos de férias escolares e feriados.
Isso muda com a região, mas é comum encontrar preços mais baixos e menos turistas durante esses períodos.
No ramo de restaurantes e bares, as noites de segunda a quinta-feira costumam ser mais calmas, pois muitos clientes preferem ficar em casa ou têm compromissos que limitam a frequência de jantares fora e saídas durante a semana.
Quanto ao setor da agricultura, a baixa sazonalidade pode ocorrer entre as estações de colheita.
Dependendo do cultivo e da região, há períodos de pausa entre a colheita de inverno e a de verão, por exemplo. Durante esses intervalos, a atividade agrícola pode ser reduzida.
Um produto sazonal é aquele com uma demanda significativamente maior em determinadas épocas do ano e uma demanda reduzida ou quase inexistente em outros períodos.
Eles estão intimamente ligados a fatores como estações do ano, feriados, ciclos naturais ou outros eventos com sazonalidades, como você já viu anteriormente.
Para esclarecer melhor esse conceito, veja alguns exemplos de sazonalidade para cada item do dia a dia na prática:
Há uma variedade de outros produtos que seguem padrões sazonais específicos.
O conhecimento dessas tendências é importante para ajustar sua produção, estoque e estratégias de marketing para atender à demanda durante esses períodos específicos.
Conhecer as sazonalidades que afetam sua empresa é importante para a gestão poder se planejar em relação à produção e às rotinas de vendas.
Além disso, o planejamento se estende em relação a pontos como os processos logísticos, gestão de estoque e gestão de pessoas.
Veja algumas outras vantagens de fazer uma gestão eficiente da sazonalidade da sua empresa!
A sazonalidade pode gerar flutuações significativas na demanda, o que pode levar a problemas como excesso de estoque, falta de estoque ou aumento dos custos.
O gestor entende quando a empresa vende mais determinados produtos e quando vende menos. Então, com esses dados, é possível fazer um planejamento estratégico mais acertado.
Ao conhecer a sazonalidade, existem chances de reduzir uma série de custos para o negócio, que vão desde a aquisição de matéria-prima até a folha de pagamento.
Sem mencionar que ajuda a diminuir os custos de marketing por direcionar as campanhas para o público certo, evitando o desperdício de dinheiro em anúncios ineficazes.
Com menos gastos na empresa, a lucratividade tende a aumentar. E com planejamento e análise de dados relativos a anos anteriores, é possível enxugar a operação em épocas de menor demanda e ter lucro mesmo nesses momentos.
E uma boa gestão de sazonalidade pode ainda potencializar os lucros em épocas que já são tradicionalmente positivas.
O conhecimento sobre as demandas do mercado pode ser usado como base para campanhas de divulgação, estratégias de vendas e uma operação sem erros.
O conhecimento sobre as sazonalidades também é benéfico para os recursos humanos da empresa.
Isso porque quando o planejamento é feito com base em dados e condiz com a realidade, todo o time pode trabalhar de acordo com o projetado.
Assim, evitam-se surpresas desagradáveis no momento de picos de produção.
Além disso, os funcionários operam com mais calma e tranquilidade, o que diminui significativamente as chances de erros nos processos internos.
Empresas que lidam bem com a sazonalidade conseguem deixar os seus processos mais eficientes.
Isso porque o conhecimento sobre as épocas de mais ou menos movimento ajudam a ter um controle de qualidade mais acertado e mais completo sobre as variações da demanda.
Os dados ajudam a tomar decisões. É possível usar o histórico e tendência para decidir melhor sobre as ações nos períodos sazonais, ajudando a ter estratégias de sucesso.
O conceito de sazonalidade nada mais é do que as flutuações de vendas causadas por fatores externos.
Elas podem ocorrer ou não de maneira previsível, como as sazonalidades relacionadas a um determinado momento do ano ou relacionadas a eventos atípicos.
As sazonalidades podem ser positivas, quando se lucra com o aumento das vendas, ou negativas, quando o contrário acontece e faz toda a diferença no faturamento.
As empresas que entendem a sazonalidade de seus negócios podem prever e preparar seus estoques, mão de obra e outros detalhes impactados por esse cenário.
Assim, quando acontece uma variação por sazonalidade já esperada, ficará mais fácil reduzir os custos e aumentar as receitas. Já no caso de uma demanda não prevista, sua empresa lidará com o caso com mais dificuldade.
A responsabilidade de lidar com a sazonalidade de vendas é bem grande, mas fique tranquilo, essas oscilações podem ser capitalizadas. Veja como as dicas abaixo ajudam a lidar com as diferentes sazonalidades.
Ser especialista no seu mercado é um dos fatores mais importantes na hora de lidar com a sazonalidade de vendas.
O Business Model Canvas (também conhecido como Modelo ou Matriz Canvas) pode ajudar nessa missão.
Ele considera uma proposta para o mercado que esteja clara e alinhada com os objetivos do negócio. Em seguida, são realizadas algumas investigações e testes para comprovar as ideias e adaptá-las ao mercado.
Os pontos analisados na matriz são:
Ao colocar esses pontos em prática, você traça a essência do negócio, incluindo os elementos necessários para o seu funcionamento, como as sazonalidades mais esperadas.
O comportamento de compra muda constantemente. Ao entender os desejos e necessidades do seu consumidor, ficará muito mais fácil lidar com as oscilações de vendas.
No processo de descobrir quem realmente consome os seus produtos entram em campo alguns conceitos importantes. São eles:
Ao definir o comportamento de compra do cliente, será muito mais simples mapear a sua sazonalidade de vendas. Isso porque ela reflete o comportamento de quem compra os seus produtos ou serviços.
Você pode dizer que conhece profundamente a sua concorrência? Isso também é fundamental ao se preparar para a sazonalidade de vendas.
A matriz SWOT avalia o ambiente competitivo, já que ela trabalha as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças do seu negócio.
Uma análise SWOT completa pode ser reveladora.
Com base nos aprendizados, será possível traçar estratégias para capitalizar seus pontos fortes, trabalhar seus pontos fracos, aproveitar oportunidades (como a sazonalidade) e lidar com as ameaças ao seu negócio.
Qual é a maneira que os seus competidores lidam com as oscilações de vendas: novos produtos? Serviços? Valor agregado no portfólio que já existe? E a sua empresa, o que fará em relação aos pontos identificados na análise SWOT?
Tudo isso será respondido em profundidade a partir do momento que você colocar a matriz em prática.
Definir e executar um plano de vendas “pé no chão” é mais uma dica de ouro para lidar bem com a sazonalidade.
Até porque não adianta ele ser super arrojado e visionário, mas impossível de ser realizado.
Você perceberá que esse é um bom caminho para lidar com as oscilações nos resultados de vendas. E esta é uma forma de se preparar para os períodos nos quais seus números não performam tão bem.
Para fazer um plano de vendas realista, é preciso reunir os dados históricos para entender as demandas, identificar os fatores que a influenciam, prever as vendas, definir metas de vendas e criar um plano para alcançá-las, com estratégias de marketing e operações.
Já no plano de vendas, é necessário considerar as metas a serem alcançadas pelo seu time. E o mais importante de tudo: elas também precisam ser adequadas aos períodos de sazonalidade. Tanto para mais, quanto para menos.
Aproveite os picos de vendas para exigir mais e traçar metas desafiadoras.
Mas, para os meses de queda, é importante também adequar os objetivos, caso contrário você pode desmotivar o time comercial.
Contudo, elas precisam ser realistas. Se as metas forem muito altas, os vendedores podem se sentir desmotivados e podem desistir. Se forem muito baixas, eles podem não se esforçar o suficiente.
Para definir objetivos alcançáveis, considere o histórico de vendas passado, os que a empresa deseja ganhar e a própria sazonalidade.
A sazonalidade de vendas que não foi prevista (ou que foi minimizada no planejamento de vendas) chegou, pegou a todos de surpresa e os resultados não são bons.
Quanto mais rápido sua empresa assumir esse fato e corrigir a rota para se adaptar ao mercado, menores serão os impactos. Então, procure não se enganar e tome ações rápidas.
Seja ágil! Essa é uma mentalidade das startups que ganha cada vez mais popularidade.
A análise dos dados das suas vendas do último ano, por exemplo, será de grande ajuda para definir um mix de produto adequado.
O ideal é que a empresa tenha o suficiente para atender aos clientes durante o ano todo, conforme a sazonalidade de cada um deles.
Estoque muito alto é dinheiro parado que pode ser perdido. Já a falta de estoque poderá causar ruptura nas vendas.
Vamos dar um exemplo com base em uma indústria de alimentos. Imagine que ela opera com menor nível de produção entre os meses de janeiro e abril devido a uma das suas sazonalidades.
Então, esse pode ser um bom momento para colocar colaboradores em férias ou trabalhar em novos projetos.
Outro caminho para lidar com a sazonalidade é promover produtos mais vendidos no inverno, mesmo em épocas mais quentes. O tom pode ser: “quem disse que não se toma sopa no verão”?
Precisa de ajuda com a gestão de produção da sua empresa conforme as sazonalidades? Então conte com o ERP WebMais! Agende uma demonstração gratuita e conheça a ferramenta.
Faça do limão uma limonada! Aqui, o recado é potencializar a sazonalidade de vendas e transformá-la em campanhas de marketing focadas no grupo de produtos específicos que atendam à necessidade de cada momento.
Mas é claro que o ideal é que pelo menos um planejamento trimestral seja realizado com antecedência.
Aqui entra em ação todo o estudo realizado na etapa de entender o seu cliente. O perfil do consumidor revela sua presença digital e quais são as mídias sociais mais consumidas para direcionar os esforços.
Talvez o maior benefício de compreender como a sazonalidade afeta as vendas das empresas seja conseguir informações sobre o que não se pode controlar.
Às vezes, as vendas aumentam, outras vezes diminuem e, se você conseguir ajustar esses números, saberá se essas flutuações estão dentro ou fora do seu controle.
Então, fazer a gestão industrial, por exemplo, também é importante para garantir o controle de vendas.
Na prática, isso significa que você pode alocar sua energia e recursos onde eles podem fazer a diferença.
A cadeia de suprimentos é especialmente importante para empresas que atuam em mercados com sazonalidade significativa.
Isso ocorre porque a sazonalidade pode causar oscilações expressivas na demanda, o que pode resultar em problemas de abastecimento, estoque excessivo ou escassez de itens.
Para lidar com isso, é preciso ter uma cadeia de suprimentos flexível e resiliente. Isso significa que ela deve ser capaz de se adaptar rapidamente às mudanças na demanda.
Para isso, é interessante:
As sazonalidades positivas são aquelas que trazem mais demanda para os produtos ou serviços que a sua empresa oferece.
Para se planejar para essas épocas, o primeiro passo é analisar o seu desempenho nos mesmos períodos de anos passados.
Assim, você entende quais produtos vendem mais e o volume de vendas de cada um deles. Esses dados ajudam a preparar o seu estoque e o seu time para uma boa época de vendas.
Confira mais dicas para aproveitar as sazonalidades positivas:
Nem todo período sazonal pode trazer mais vendas para o seu negócio. As sazonalidades negativas são aquelas que diminuem a demanda dos seus produtos ou serviços no mercado.
Para evitar impactos negativos nessas épocas, o primeiro passo é saber identificá-las. Assim, você pode planejar ações como:
As pequenas sazonalidades são as que causam impactos positivos ou negativos no negócio, mas por um período muito curto de tempo. Na Sexta-feira Santa, por exemplo, é normal que um açougue venda menos, já que muita gente evita comer carne nesta data.
Mas será que vale a pena fazer uma grande mudança no planejamento estratégico da empresa por causa de um único dia?
Essas questões devem ser analisadas individualmente por cada gestor. Essa análise deve considerar as especificidades de cada negócio, como o seu público, tipo de produto ou serviço e situação financeira, para entender se essas sazonalidades precisam se esforçar.
Assim como afetam as vendas, as sazonalidades causam um grande impacto nas operações logísticas das empresas, desde a produção até a entrega.
Em épocas de grande demanda, como no caso da Black Friday, problemas logísticos podem afetar as vendas e atrapalhar a experiência dos clientes.
Se o negócio não estiver preparado, pode enfrentar desafios como falta de estoque, atrasos nas entregas ou até mesmo cancelamentos de pedidos.
Por isso, além de planejar a sua operação interna, as empresas devem se atentar para a logística quando fizerem os seus planejamentos conforme as sazonalidades.
Isso inclui considerar os fatores que podem afetar a demanda, como mudanças climáticas, feriados etc.
Ao se preparar adequadamente para as sazonalidades, as empresas podem aproveitar essa oportunidade para aumentar as vendas e melhorar a experiência dos clientes.
Conhecer bem a sazonalidade que afeta a empresa é uma tarefa de grande importância para os gestores. Afinal, são essas sazonalidades que podem trazer receitas ou prejuízos ao negócio.
Dessa forma, é possível se planejar estrategicamente tanto para potencializar os resultados em épocas positivas como para reduzir os impactos negativos em épocas de menor demanda.
Para fortalecer o planejamento de vendas, você pode contar com a tecnologia. Agende uma demonstração gratuita do ERP WebMais e entenda como o sistema otimiza seus resultados.
Descubra como aplicar novas estratégias de gestão na sua empresa!