Fases Das Estratégias De Vendas E 9 Dicas Para Aplicar!

Para vender mais, é preciso criar estratégias de vendas melhores e mais assertivas, correto?

Então, na sua posição de gestão, você deveria saber como fazer isso. Porém, nem todo mundo entende como montar essas táticas.

Independentemente do segmento de atuação, o maior desafio de qualquer negócio é sempre aumentar o número de vendas.

Além disso, também é comum ser preciso vender para clientes mais específicos. Mas, quando você aprende e coloca em prática táticas de vendas, o desempenho do seu time aumenta.

Só que as mudanças não acontecem num piscar de olhos. Porém, elas podem e vão  impactar muito nos resultados da sua equipe.

Existem diversas ações que podem ser decisivas para que você aumente suas vendas e tenha um planejamento eficaz.

Então, acompanhe o artigo e conheça as melhores estratégias de vendas para implementar no seu negócio.

O que é estratégia de vendas?

Estratégias de vendas são ações desenvolvidas pelas empresas para gerar vendas e aumentar a receita.

Elas fazem parte do planejamento estratégico e vão da prospecção e qualificação de potenciais clientes até medidas para o gerenciamento de contas e retenção dos atuais clientes.

Em resumo, ela diz respeito aos esforços que o seu time precisa realizar para fechar mais negócios. Mas nem todo mundo sabe quais são esses esforços.

Por isso, é muito comum que as pessoas confundam estratégias de vendas com técnicas de vendas.

Isso porque, embora estejam relacionados, esses conceitos não são o mesmo. Confira as diferenças:

• Estratégias de vendas: são objetivos comerciais que você precisa atingir, quando e o que é preciso fazer para atingi-los;
• Técnica de vendas: são as habilidades utilizadas pelos seus vendedores para conseguir atingir o objetivo proposto na estratégia.

Agora que você já sabe o que é estratégias de vendas e como diferenciá-la de técnicas de vendas, continue conosco para conhecer mais sobre o processo.

Também falaremos sobre como montar estratégias de vendas eficientes.

O Que É Estratégia De Fechamento?

A estratégia de fechamento é um conjunto de técnicas e abordagens utilizadas por profissionais de vendas para persuadir clientes em potencial a finalizar uma compra ou fechar um negócio.

Essas estratégias de vendas são desenvolvidas com base na compreensão das necessidades e desejos do cliente.

Além disso, consideram o momento certo para apresentar propostas, lidar com objeções e fechar o acordo de forma eficaz.

Então, os elementos-chave de uma estratégia de fechamento incluem:

• Conhecimento do produto/serviço: o vendedor precisa ter um profundo conhecimento sobre o que está vendendo para poder destacar os benefícios e responder às dúvidas do cliente de forma convincente;
• Escuta ativa: é essencial ouvir atentamente as preocupações e objetivos do cliente durante todo o processo de venda para adaptar a abordagem de fechamento de acordo com suas necessidades específicas;
• Apresentação persuasiva: ao apresentar a proposta de valor, o vendedor deve destacar os benefícios que atendem às necessidades do cliente, evidenciando como o produto/serviço resolverá seus problemas ou trará benefícios tangíveis;
• Lidar com objeções: é comum que os clientes tenham objeções ou dúvidas antes de fechar o negócio. O vendedor deve estar preparado para abordar essas objeções de maneira empática e fornecer informações adicionais para dissipar quaisquer preocupações;
• Fechamento eficaz: uma vez que todas as preocupações foram tratadas e o cliente está convencido dos benefícios da compra, o vendedor deve usar técnicas de fechamento, como perguntas diretas, opções de escolha limitada ou ofertas especiais, para incentivar o cliente a tomar a decisão final de compra.

Sendo assim, o fechamento é uma das estratégias de vendas fundamentais para o sucesso em vendas.

Isso porque permite que os profissionais abordem as necessidades dos clientes de maneira eficaz, conduzindo a uma venda bem-sucedida.

Como montar uma estratégia de vendas bem sucedida?

Criar estratégias de vendas pode parecer simples, mas existem algumas armadilhas a serem evitadas.

Mas, antes de discutirmos isso, é crucial que você defina os objetivos do seu negócio a curto e longo prazo.

Você já tem isso claro? Agora é hora de elaborar estratégias de vendas e garantir que ela seja viável financeira e operacionalmente.

Vamos exemplificar: digamos que você queira dobrar o faturamento da sua fábrica no próximo ano.

Para alcançar esse objetivo, é necessário considerar se você tem a estrutura adequada para produzir, desenvolver, administrar, entregar e vender seus produtos.

No entanto, isso não é tudo. Existem muitas outras questões cruciais para o seu funil de vendas. E não se engane, são muitas perguntas importantes a serem respondidas de forma precisa e direta.

Como está a sua equipe de vendas? Esta é uma pergunta fundamental para o seu negócio, pois a resposta ajudará a determinar como gerar tráfego na loja, por exemplo.

Mas há mais questões a serem consideradas. A equipe de vendas é interna ou terceirizada?

Os vendedores trabalham externa, internamente ou em ambos os formatos? É necessário investir em tecnologia para melhorar o trabalho? Você está planejando implementar estratégias de vendas online?

Desenvolver estratégias de vendas vai além de apenas definir objetivos e metas. Para obter os melhores resultados, ela precisa estar alinhada com a estratégia geral da empresa.

Além disso, se você deseja ter uma vantagem competitiva, é sempre recomendável considerar uma parceria com uma empresa especializada em aceleração de vendas, como a Groufy.

Essas empresas são especialistas em criar funis e estratégias de vendas altamente eficazes.

Normalmente, essa estratégia é dividida em quatro fases para tornar o desenvolvimento mais prático. Explicamos mais sobre cada uma delas abaixo.

Quais as fases de uma estratégia comercial eficaz?

Quer vender mais? Então, o seu planejamento deve ser efetivo e trazer os resultados esperados.

Por isso, é preciso conhecer as fases da estratégia comercial e saber que elas podem ser utilizadas em conjunto ou separadamente. Tudo depende do seu objetivo. Vamos a elas?

1 – Prospecção

Esta etapa é fundamental para o sucesso do seu negócio. Sendo assim, você precisará que as suas equipes de marketing e vendas atuem conjuntamente.

Aqui, seus vendedores podem trabalhar de maneira mais tradicional, como cold e-mails e cold calls.

Ou seja, aquele contato frio, onde o vendedor apresentará sua oferta para um público que não teve contato prévio com a empresa.

Já a equipe de marketing pode utilizar táticas de marketing digital, como marketing de conteúdo, SEO ou links patrocinados e e-mail marketing.

O importante é identificar quais canais de prospecção tem maior aderência com a persona da sua empresa, e aplicar as estratégias de vendas adequadas.

2 – Qualificação

A etapa de qualificação é bastante importante e é a responsável em verificar se os clientes prospectados podem se tornar, de fato, uma oportunidade de venda.

Para isso é importante ter uma pessoa da equipe dedicada para esta fase. Além disso, esta fase evita que o seu vendedor perca tempo com um contato que possivelmente não irá avançar na jornada.

Sendo assim, fica claro que é preciso estar atento à qualidade dos seus possíveis clientes.

3 – Negociação

Agora que você já atraiu clientes em potencial e sabe que eles têm boas chances de fechar uma venda, chegou a hora de conquistá-los.

Assim, nessa fase, é fundamental que você conheça as dores, necessidades e desejos da maioria.

Acredite, essas informações são sempre importantes para todas as estratégias de vendas que deram certo.

Isso porque, com elas, é possível oferecer o produto ou serviço que resolverá o problema com assertividade.

Para tanto, sua equipe de vendas precisa estar bem treinada para escutar seu cliente.

Então, lembre-se de que a equipe deve ser empática e compreender o cliente da melhor forma possível.

É nessa etapa que seus vendedores irão utilizar técnicas de vendas para propor soluções que atendam às suas expectativas.

Caso esse processo seja realizado com sucesso, o próximo passo é negociar com o cliente e, finalmente, fechar negócio.

4 – Fidelização

Esta é uma das etapas mais difíceis no processo comercial. É que, nela, você precisa superar as expectativas dos clientes, além de gerar satisfação e encantamento. Assim é muito mais fácil de fidelizar um contato.

Ainda, este processo de fidelização pode garantir a expansão de uma compra ou uma venda adicional.

Isso é conhecido como up-sell e cross-sell. Por fim, um cliente plenamente satisfeito pode indicar sua empresa para novos clientes, gerando mais vendas.

Quais Os Tipos De Estratégias De Vendas?

Estratégias de vendas eficazes são fundamentais para a equipe comercial alcançar e superar suas metas.

No entanto, é essencial entender os diferentes tipos de estratégias de vendas disponíveis para maximizar os resultados.

Exploramos a seguir os principais tipos de estratégias de vendas e como elas podem ser aprimoradas para impulsionar o desempenho do seu negócio.

Outbound Marketing

O Outbound Marketing, também conhecido como marketing tradicional, visa gerar interesse direto pela marca por meio de iniciativas proativas.

Isso pode incluir anúncios em mídias tradicionais, como televisão, rádio, jornais e revistas, bem como campanhas online, como banners e e-mails direcionados.

O foco principal do Outbound Marketing é apresentar produtos ou serviços específicos aos clientes em potencial, visando gerar vendas diretas.

No entanto, é importante ressaltar que essa abordagem tende a ter menos ênfase na construção do interesse pela marca em si.

Para aprimorar a estratégia de Outbound Marketing, é fundamental segmentar o público-alvo com mais precisão.

Assim, se garante que as mensagens sejam direcionadas aos clientes mais propensos a se interessarem pelo que a empresa oferece.

Além disso, é importante monitorar e analisar constantemente o desempenho das campanhas para ajustar as estratégias de vendas conforme necessário e otimizar os resultados.

Inbound Marketing

O Inbound Marketing é uma abordagem mais focada em atrair e fidelizar clientes por meio da criação de conteúdo relevante e de qualidade.

Ao contrário do Outbound Marketing, onde a empresa busca ativamente os clientes, no Inbound Marketing são os clientes que procuram a empresa devido ao interesse gerado pelo conteúdo oferecido.

Isso pode incluir blogs informativos, vídeos educativos, e-books, webinars e outras formas de conteúdo que atendam às necessidades e interesses do público-alvo.

Para maximizar a eficácia do Inbound Marketing, é crucial entender profundamente o perfil e as necessidades da persona da empresa, criando conteúdo personalizado que ressoe com ela.

Além disso, a estratégia de Inbound Marketing deve ser integrada com outras iniciativas de marketing e vendas, como o uso de ferramentas de automação para nutrição de leads e o acompanhamento do ciclo de compra do cliente.

Em resumo, tanto o Outbound Marketing quanto o Inbound Marketing têm seus pontos fortes e devem ser utilizados de forma complementar para alcançar os melhores resultados em vendas.

A chave está em entender as características únicas de cada estratégia e adaptá-las às necessidades e objetivos específicos da empresa.

8 Táticas de vendas para implementar ainda hoje

Quer saber o que fazer para atrair mais clientes? Então chegou a hora de potencializar ainda mais os seus resultados.

Mas, lembre-se de que é preciso conhecer bem o conceito de estratégia de venda, além de saber como desenvolver a sua.

Acompanhe abaixo as nossas 9 estratégias de vendas rápidas que vão otimizar os indicadores do seu negócio.

Se torne especialista no que você vende

Credibilidade e autoridade são dois fatores decisivos na hora de realizar uma venda.

Clientes buscam pessoas que, além de conseguirem entendê-los, tenham conhecimento sólido e sejam especialistas.

Por isso, não é à toa que, ao buscar por um serviço ou produto, os clientes novos tendem a procurar empresas consolidadas no mercado.

Também é comum buscarem as mais bem avaliadas por clientes antigos. Sendo assim, existem algumas boas práticas para vender melhor.

Elas incluem argumentos de autoridade, como números e estatísticas, posicionamento corporal e uma fala segura e compreensível.

Esses são elementos-chave para um contato próspero com o cliente e precisam de uma atenção extra.

Mas como fazer para o seu vendedor adquirir mais confiança no momento da venda?

Uma boa ideia é criar um roteiro com os principais aspectos e diferenciais da sua empresa e do produto/serviço que você comercializa.

Tenha um time preparado para às objeções de vendas

Se deparar com objeções de vendas é algo muito comum na vida dos vendedores. Isso porque elas são os questionamentos feitos pelo cliente em relação a aspectos do produto ou serviço/serviço.

Sendo assim, mesmo quando o vendedor aplica algumas técnicas de persuasão, elas são bastante comuns.

Existem diversas barreiras que podem aparecer no momento da compra. Então, para te ajudar, preparamos uma lista com as mais comuns.

Confira abaixo:

• Desconfiança sobre a credibilidade da empresa;
• Questionamentos sobre o preço do produto ou serviço;
• Indecisão sobre a compra;
• Incertezas sobre o timing da compra;
• Dificuldade em perceber a relevância ou a função do que está sendo oferecido.

É importante que você verifique com o seu time quais são as mais frequentes no seu negócio.

Isso porque de nada adianta preparar seus vendedores para obstáculos que não fazem parte do seu cotidiano.

Assim, quando entender quais são as dificuldades específicas do seu processo de vendas, é preciso tomar algumas ações.

Primeiramente, comece preparando uma lista com cada uma delas e a justificativa. Isso auxilia, e muito, na hora de vender.

Use gatilhos de vendas

Gatilhos mentais são estímulos transmitidos por meio da fala, da exibição de imagens ou vídeos, que direcionam uma pessoa a uma tomada de decisão.

Eles são muito utilizados nas estratégias de vendas e marketing, por ajudarem a encurtar os ciclos de venda.  Conheça alguns dos gatilhos mentais mais utilizados e seus objetivos:

• Escassez: transmite a sensação de que aquele produto é limitado e pode acabar a qualquer momento;
• Urgência: semelhante ao gatilho da escassez, o argumento de urgência é utilizado para transmitir a sensação de pouco tempo, ou tempo limitado. Isso estimula um fechamento de venda mais rápido;
• Aversão à perda: este gatilho desperta no cliente a sensação de que ele pode perder algo se não fechar a venda (como resultados, clientes, agilidade, etc.);
• Exclusividade: nesse caso, o vendedor oferece algo ao cliente que apenas ele, ou um grupo muito seleto, terá acesso;
• Novidade: argumento que desperta a sensação de experimentar ou vivenciar algo inédito, ou novo, no mercado;
• Autoridade: permite validar uma informação. Para isso, usam-se nomes de especialistas no assunto;
• Prova Social: gera estímulo com base na opinião de outras pessoas que já utilizaram o produto ou serviço daquela empresa;
• Benefício: está relacionado à forma como determinada compra trará vantagens para a vida do cliente.

Crie Senso De Urgência

Você pode já estar familiarizado com os gatilhos mentais, mas como exatamente elaborar estratégias de vendas que sejam eficazes?

Para responder a essa pergunta, é crucial lembrar dos gatilhos de escassez e urgência.

Quando utilizados de maneira correta, eles podem despertar um grande interesse de compra.

Vamos ver um exemplo prático disso? Imagine que você é proprietário(a) de uma fábrica de tintas e deseja realizar uma promoção para liquidar o estoque excedente.

Nesse contexto, sua equipe de marketing elabora uma campanha que utiliza os gatilhos de urgência.

A proposta é informar aos clientes que os preços promocionais estão temporariamente disponíveis e que o estoque promocional está se esgotando rapidamente.

No entanto, é fundamental alinhar essa estratégia de marketing com a equipe de vendas.

Não basta atrair potenciais clientes interessados na liquidação do estoque com preços especiais se o departamento comercial não conseguir atender às necessidades e expectativas desses clientes de forma ágil e eficaz.

O sucesso da campanha depende da sincronização entre as mensagens de marketing e as ações do time de vendas, garantindo assim uma experiência positiva e satisfatória para o cliente.

Trabalhe A Geração De Demanda

Hoje em dia, os clientes não querem só comprar o seu produto ou serviço para depois se distanciar da marca.

Muito pelo contrário! O mercado atual trabalha para fidelizar cada cliente e fortalecer esse vínculo, pois essa relação é benéfica para ambos os lados.

E isso é ainda mais forte quando falamos sobre geração de demanda B2B. A ideia desse conceito é fortalecer a atração de clientes em potencial, para depois mantê-los sempre por perto.

Então, você precisa trabalhar desde o começo com esse objetivo. Da captação dos leads até o pós-venda, a geração de demanda é essencial para resultados mais expressivos.

Para que isso seja possível, você deve pensar em estratégias de vendas que ajudem a gerar interesse contínuo na sua marca.

Seja por programas de indicação, promoções exclusivas e criação de conteúdos direcionados, o seu cliente quer receber atenção, e você precisa atender esse desejo.

Faça Um Planejamento De Rotina De Trabalho

Você quer vendedores excelentes na sua empresa, correto? Mas, infelizmente, não é possível alcançar essa meta se a sua empresa deixa de lado dois fatores muito importantes para vender mais: organização e disciplina.

A verdade é que não são apenas sistemas avançados e técnicas de vendas consideradas infalíveis que vão transformar seu time e seus resultados.

Por isso, planejar uma rotina de trabalho é essencial para que as suas estratégias de vendas deem certo.

A ideia é otimizar o tempo do vendedor, permitindo que ele consiga atender mais clientes em potencial.

Em resumo, mais tempo se converte em mais vendas. E é claro, as ferramentas tecnológicas vão complementar esse processo.

Porém, quem precisa planejar e desenvolver uma rotina é o próprio vendedor.

Se preciso, a gestão deve auxiliar nessa tarefa. Uma dica importante é analisar e entender o mercado de atuação da empresa.

Isso é necessário para seja possível adaptar as técnicas para a realidade do negócio e o profissional possa trabalhar conforme os obstáculos das vendas.

Use a tecnologia a seu favor

A utilização da tecnologia pode ser uma aliada poderosa no seu negócio. Além das estratégias de vendas já mencionadas, é possível explorar ainda mais os benefícios tecnológicos para impulsionar suas vendas e otimizar seus processos comerciais.

O marketing digital é uma ferramenta essencial nesse contexto, possibilitando a criação de páginas nas redes sociais para alcançar um público mais amplo e engajado.

Além disso, o uso de softwares especializados pode ser fundamental para maximizar seus resultados.

O CRM (Customer Relationship Management) é um exemplo valioso. Isso porque permitem a organização e centralização de todas as informações sobre clientes e prospects, facilitando a gestão de relacionamento e o acompanhamento de leads.

Outra tecnologia que merece destaque é o aplicativo de força de vendas, que oferece praticidade e agilidade para os vendedores externos.

Por meio desse aplicativo, eles podem emitir pedidos de vendas diretamente pelo celular, acessar o histórico de vendas do cliente e até mesmo realizar atualizações em tempo real.

Portanto, ao integrar estratégias de marketing digital, softwares de gestão e aplicativos especializados, você estará aproveitando ao máximo o potencial da tecnologia para impulsionar suas vendas e melhorar a experiência do cliente.

Tenha Métricas De Desempenho

Ter métricas de desempenho é essencial para avaliar e aprimorar as estratégias de vendas de uma equipe.

Essas métricas consistem em indicadores numéricos que permitem uma análise detalhada dos resultados individuais de cada vendedor.

Ao adotar métricas de desempenho, o gestor consegue acompanhar de perto como estão se desempenhando os membros da equipe, identificando tanto pontos fortes quanto áreas que precisam de melhorias.

A importância das métricas de desempenho reside na capacidade de oferecer uma visão clara e objetiva do sucesso das estratégias de vendas adotadas.

Elas permitem verificar se as ações planejadas estão gerando os resultados esperados e se estão alinhadas com as metas estabelecidas.

Além disso, ao analisar esses dados ao longo do tempo, é possível identificar padrões de evolução na equipe de vendas, compreendendo o impacto das estratégias de vendas implementadas no desempenho geral.

Com base nessas informações, o gestor pode tomar decisões mais embasadas e estratégicas.

Se determinadas estratégias não estiverem gerando os resultados esperados, podem ser necessários ajustes ou mesmo a implementação de novas ações para direcionar as vendas de forma mais eficiente e garantir o alcance das metas estabelecidas.

Assim, as métricas de desempenho não apenas permitem avaliar o presente, mas também orientam as decisões futuras para maximizar o sucesso da equipe de vendas.

Como Estabelecer O Ciclo De Vendas?

Estabelecer um ciclo de vendas eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Esse ciclo é composto por diversas etapas que visam atrair, converter e manter clientes satisfeitos.

Exploraremos cada uma dessas etapas de forma mais detalhada.

Conheça Sua Persona

Conhecer sua persona é o primeiro passo para estabelecer um ciclo de vendas sólido.

Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal, baseada em dados reais sobre comportamentos e características demográficas dos seus clientes.

Para criar uma persona eficaz, é necessário coletar informações sobre idade, gênero, interesses, desafios, necessidades e objetivos do cliente em potencial.

Com esse conhecimento, você pode personalizar suas estratégias de marketing e vendas para atender às necessidades específicas da sua persona.

Entenda Bem O Produto Ou Serviço

Você sabe o que é um ciclo de vendas? Ele é o tempo que o vendedor leva para fechar um negócio.

Esse período começa a ser contado ainda na prospecção do cliente em potencial, e segue até a conclusão da compra.

A duração do ciclo pode variar conforme o que você vende, mas as estratégias de vendas usadas também podem afetar no tempo total.

Por isso, elas devem estar muito bem definidas. Também é preciso conhecer quais são as etapas do ciclo de vendas. Cada uma delas indica a fase de interesse e informações de um possível cliente.

Dessa forma, o ciclo facilita o entendimento sobre os próximos passos e estratégias para cada lead.

Em resumo, o ciclo de vendas pode ser usado para otimizar o processo de vendas.

Porém, para que isso seja possível, é preciso que múltiplos setores estejam integrados, de todas as formas. Abaixo você entende mais sobre o tema.

Faça A Prospecção De Novos Clientes

Para um ciclo de vendas efetivo, comece pela prospecção de novos clientes. Mas lembre-se: a prospecção vai muito além de fazer uma venda, mesmo que esse seja o objetivo final dela.

É preciso pesquisar sobre cada cliente em potencial, entender o que ele precisa e oferecer a ferramenta ideal para resolver os problemas que ele tem.

Qualifique O Lead

A qualificação de leads é uma prática vital para o sucesso do ciclo de vendas em qualquer empresa.

Ela representa um processo estratégico de identificação e avaliação dos potenciais clientes que demonstram maior propensão para se converterem em clientes efetivos.

Isso não é apenas uma tarefa mecânica de coleta de dados, mas sim um exercício de análise profunda.

Envolve a aplicação de perguntas criteriosas, a observação do comportamento do lead, a verificação do seu interesse genuíno nos produtos ou serviços oferecidos e o uso de outras técnicas de avaliação.

Ao qualificar os leads de forma eficiente, a equipe de vendas consegue direcionar seus esforços para as oportunidades mais promissoras.

Isso significa não apenas economizar tempo e recursos valiosos, mas também aumentar significativamente as chances de conversão em vendas reais.

A qualificação adequada dos leads permite uma abordagem mais personalizada e direcionada, garantindo que os esforços de vendas se concentrem nos leads que têm maior probabilidade de se tornarem clientes satisfeitos e de longo prazo.

Essa prática contribui diretamente para o aumento da eficiência das equipes de vendas e para o crescimento sustentável dos negócios.

Estabeleça O Primeiro Contato

Tudo certo com a prospecção? Então é hora de estabelecer o primeiro contato. Use os canais preferidos da sua persona para iniciar a conversa.

Uma boa dica é mandar uma mensagem pelo WhatsApp, já que o aplicativo é usado por todos e está sempre à mão.

Adapte a linguagem para se aproximar do cliente em potencial. Essa personalização facilita o entendimento e aumenta as chances de gerar interesse na sua solução.

Se conseguir uma resposta, certifique-se de continuar a conversa naturalmente, sem sair oferecendo o seu produto a todo momento.

Saiba Quais São As Necessidades Do Cliente

Ao encontrar alguém com o perfil da sua empresa e iniciar o contato, você está criando uma relação com o cliente.

Para o relacionamento ser benéfico para ambas as partes, a sua estratégia de venda deve buscar oferecer soluções, e não apenas vender um produto.

Isso só será possível se o vendedor conhecer a persona do negócio. Essa é a única forma de entender as necessidades do cliente e saber o que precisa ser feito para saná-las.

Mas, mesmo com a ajuda da persona, ainda é preciso ouvir do próprio cliente quais problemas ele enfrenta.

Por isso, uma boa abordagem abre espaço para que ele explique o que precisa. Então, uma estratégia que permita essa interação facilita o trabalho do vendedor.

Apresente A Oferta

Após fisgar o cliente e iniciar o contato, é hora de apresentar a oferta. Lembre-se: a ideia é vender, mas naturalmente.

Não adianta forçar o produto de qualquer jeito. Por isso, os vendedores precisam de um direcionamento para saber como apresentar a oferta de maneira simples, direta e atrativa.

Se a sua empresa contar com um time de Marketing, eles podem ajudar com essa abordagem.

Negocie Preços E Vantagens

Durante o processo de vendas, a negociação de preços e vantagens é uma fase crítica. É importante apresentar ao cliente o valor e os benefícios do seu produto ou serviço de forma clara e convincente.

Demonstre como sua oferta atende às necessidades do cliente, destaque seus pontos fortes e esteja preparado para responder a objeções.

Negociar não se trata apenas de preço, mas também de mostrar o retorno do investimento e as vantagens competitivas que sua solução oferece.

Tenha Bons Argumentos

Além de uma oferta atrativa, o vendedor precisa apresentar bons argumentos para defender a venda. Hoje em dia, os clientes não compram apenas por comprar.

É comum que eles façam pesquisa de concorrentes e analisem a melhor opção para resolver os problemas que enfrentam.

Sendo assim, é justo dizer que o setor Comercial deve se preparar para responder a questionamentos precisos e avançados sobre o produto.

E claro, para que bons argumentos existam, o vendedor precisa conhecer tudo sobre o produto que está oferecendo.

Afinal, essa é a única forma de transmitir para o cliente a confiança de que o produto é realmente o que ele precisa para suprir suas necessidades.

Feche A Venda

Para chegar até a venda, o vendedor teve que conhecer muito bem a persona e o produto, soube como se comunicar efetivamente e conseguiu fisgar a atenção do cliente.

São diversas etapas que consomem tempo e energia. Por isso, é ideal que a venda sempre seja realizada. Porém, nem sempre é o caso.

Mas, se tudo for feito corretamente, as chances de vender são altas. E elas aumentam se a empresa oferece táticas e estratégias de vendas que realmente fazem sentido com a realidade dos clientes.

Por isso, o vendedor precisa ficar de olho nas oportunidades com as maiores chances de se converterem em uma venda. Assim que elas são identificadas, é ideal manter um acompanhamento direto com o cliente até que o negócio esteja concluído.

Faça Um Pós-Venda

Para manter um bom ciclo de vendas ativo, a empresa deve oferecer um pós-venda agradável e de qualidade.

É que, hoje em dia, os clientes estão conectados com as marcas o tempo todo, através das redes sociais e campanhas de marketing, por exemplo.

Com isso, as vendas evoluíram. Já não basta mais vender e sumir, aparecendo apenas na hora de vender novamente.

O cliente prioriza as marcas que oferecem mais do que um produto, e sim uma experiência de compra. Então, aplique estratégias de vendas no pós-venda que tragam resultados.

Alguns exemplos incluem oferecer promoções exclusivas para quem já é cliente, solicitar feedbacks, humanizar o atendimento e criar conteúdos que engajem.

Fidelize O Cliente

Após concluir a venda, o trabalho de estabelecer o ciclo de vendas não termina. Fidelizar o cliente é fundamental para garantir o sucesso a longo prazo do seu negócio.

Isso inclui oferecer um excelente suporte pós-venda, manter um relacionamento próximo com o cliente, solicitar feedback regularmente e buscar constantemente melhorar a experiência do cliente.

Clientes satisfeitos não apenas retornam para comprar novamente, mas também se tornam defensores da sua marca, indicando seus produtos ou serviços para outras pessoas.

Quais Técnicas Podem Ajudar Uma Estratégia De Vendas?

Já sabe como atrair boas vendas? Então é hora de fortalecer a suas estratégias de vendas com as melhores técnicas complementares.

Para começar, é vital que você consiga entender as principais necessidades do seu cliente.

Como o vendedor oferecerá o produto ou serviço para um cliente em potencial sem saber quais as dores dele? Por isso, é aqui que o processo de vendas se inicia.

O complemento dessa técnica vem logo em seguida, com treinamentos e práticas que fortaleçam o conhecimento do vendedor sobre o produto.

Afinal, de que adianta entender a necessidade do cliente, mas não saber o que oferecer para suprir essa dor?

O ideal é que o vendedor conheça detalhes técnicos sobre o produto ou serviço, facilitando o ponto de aproximação com a realidade do cliente.

Uma dica é incrementar a venda com dados sobre os concorrentes, permitindo prós e contras.

Por fim, toda a empresa deve entender que a venda não acaba após o pagamento do produto ou serviço.

O pós-venda é essencial para manter o interesse na sua marca. Por isso, trabalhe para otimizar o atendimento nessa área.

Posicionamento Como Autoridade No Assunto

Uma das técnicas mais poderosas para impulsionar as estratégias de vendas é o posicionamento como autoridade no assunto.

Isso envolve demonstrar profundo conhecimento sobre o produto ou serviço oferecido, bem como sobre o mercado no qual a empresa atua.

Ao se posicionar como uma autoridade no assunto, a empresa ganha a confiança dos clientes e se torna referência quando se trata da solução para determinado problema ou necessidade.

Empatia Com A Dor Do Cliente

A empatia é uma qualidade essencial no contexto das vendas, por permitir uma compreensão profunda da dor e das necessidades do cliente.

Quando um vendedor demonstra empatia, ele não apenas ouve o cliente, mas também se coloca no lugar dele, buscando entender suas frustrações, desafios e metas.

Ao adotar uma postura empática, a empresa pode oferecer soluções personalizadas e adaptadas às demandas específicas de cada cliente.

Isso não apenas aumenta as chances de fechar um negócio, mas também fortalece o relacionamento com o cliente a longo prazo.

Quando um cliente se sente compreendido e valorizado, ele tende a se tornar leal à marca e a recomendar os produtos ou serviços para outras pessoas.

Além disso, a empatia também é fundamental para lidar com situações delicadas, como reclamações ou problemas com produtos.

Ao se colocar no lugar do cliente e mostrar genuíno interesse em resolver seus problemas, a empresa demonstra um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. Isso contribui para uma reputação positiva e uma base de clientes fiéis.

Antecipação E Contorno De Objeções

Antecipar e contornar objeções é uma habilidade essencial para todo profissional de vendas.

Isso envolve identificar possíveis objeções que os clientes tenham em relação ao produto ou serviço e estar preparado para apresentar argumentos sólidos que assegurem a eficácia e benefícios da oferta.

Ao antecipar e contornar objeções proativamente, a empresa evita perder oportunidades de venda e conquista a confiança do cliente.

Senso De Urgência

Criar um senso de urgência é uma estratégia poderosa para impulsionar as vendas.

Ofertas com prazos limitados, promoções exclusivas e benefícios extras para compras imediatas são algumas formas de criar esse senso de urgência e motivar os clientes a agirem rapidamente.

O senso de urgência estimula a decisão de compra e pode ser um diferencial para fechar negócios de forma mais assertiva.

Rotina De Trabalho Planejada

Uma rotina de trabalho bem planejada é fundamental para o sucesso das vendas. Isso envolve a definição de metas claras, o estabelecimento de prioridades e a organização das atividades de forma eficiente.

Uma rotina planejada permite que os profissionais de vendas sejam mais produtivos, focados e capazes de aproveitar ao máximo as oportunidades de negócio que surgem ao longo do dia.

Uso De Tecnologias Específicas

O uso de tecnologias específicas também pode potencializar uma estratégia de vendas.

Ferramentas de CRM, automação de marketing, análise de dados e inteligência artificial são exemplos de tecnologias que podem auxiliar no processo de vendas, desde a identificação de leads qualificados até o acompanhamento pós-venda.

O uso inteligente dessas tecnologias pode aumentar a eficiência, a precisão e o alcance das ações de vendas.

Em resumo, as estratégias de vendas eficazes requerem utilizar diversas técnicas e abordagens que visam conquistar a confiança do cliente.

Além disso, devem oferecer soluções personalizadas, superar objeções, criar um senso de urgência, manter uma rotina de trabalho planejada e utilizar tecnologias específicas para otimizar o processo de vendas.

Ao combinar essas técnicas de forma estratégica e alinhada aos objetivos da empresa, é possível impulsionar as vendas, conquistar novos clientes e alcançar o sucesso no mercado competitivo.

Exemplos De Estratégia De Vendas De Sucesso

Para finalizar, conheceremos alguns exemplos de estratégias de vendas que deram muito certo e transformaram a realidade dessas empresas.

Acompanhe abaixo 3 estratégias de vendas ótimas para implementar no seu negócio. Vamos conferir.

ChocoVivo

Um ótimo exemplo de estratégias de vendas para conhecer é o da ChocoVivo. Isso porque essa empresa alimentícia dos Estados Unidos fez história ao criar uma linha fitness que fosse benéfica para a saúde do consumidor.

Esse insight ocorreu após uma grande queda no mercado dos chocolates. Muitas pessoas pararam de comer o doce por conter diversos componentes químicos, como os que permitem a conservação do item por mais tempo nas prateleiras.

Então, a ChocoVivo começou a produzir apenas chocolates sem compostos prejudiciais, além de retirar o leite em pó dos produtos.

Assim, a estratégia produtiva e de negócios foi alterada, e a empresa acertou em um novo mercado, ainda em ascensão.

Hoje, a ChocoVivo comemora os resultados da nova estratégia de vendas, mais focada nos produtos saudáveis.

Os números foram expressivos: em 3 anos, o faturamento da empresa subiu em U$400 mil mensais.

Heineken

Um dos exemplos de estratégias de vendas que deu mais certo é o caso da Heineken.

Isso porque a marca — já consolidada —  precisou entrar na competição contra outras empresas muito consumidas.

Algum tempo atrás, a Heineken começou a perder espaço para uma concorrente no Sul do Brasil.

Então, para conquistar os consumidores, a empresa precisou repensar toda a sua estratégia na região.

A nova estratégia de marketing para vendas da Heineken passou, então, a usar geolocalização e análise comportamental dos clientes do sul.

Com esses dados, eles criaram uma persona exclusiva para o Rio Grande do Sul. Dessa forma, foi possível encontrar os locais que essa persona frequentava, indicando onde a marca precisava reforçar sua presença.

Esse caso prova que até as gigantes do mercado precisam rever suas táticas para acompanhar as necessidades do mercado.

Udacity

Por fim, o caso da Udacity tem relação com a Black Friday. A ideia era aproveitar a data para lançar uma nova campanha e conquistar mais alunos.

Então, as estratégias de vendas escolhidas foram se diferenciar das outras promoções com um slogan chamativo.

O selecionado foi: “Onde todo mundo vê desconto, a Udacity vê investimento em sua carreira”.

Com o approach definido, a marca só precisou espalhar a promoção nos mais variados canais de comunicação.

Então, quem visualizou a campanha pode aproveitar descontos de 30% no primeiro curso adquirido, mais 30% para cursos adicionais.

Com o sucesso de vendas na Black Friday, a Udacity coletou dados que guiaram o plano de crescimento da empresa para o ano seguinte.

O resultado mostra que uma boa estratégia pode ser simples, se for acompanhada por criatividade.

Conte Com O ERP WebMais Para Vender Mais

O ERP WebMais é uma solução completa e integrada para gestão empresarial que pretende principal auxiliar as empresas a venderem mais, otimizando seus processos internos e oferecendo ferramentas eficientes.

Desenvolvido com tecnologia moderna e pensado para atender às necessidades de diversos segmentos de mercado, o software é uma ferramenta poderosa para impulsionar o crescimento e o sucesso das empresas.

Funcionalidades e Benefícios do ERP WebMais:

Gestão Integrada

O ERP WebMais oferece uma gestão integrada de todas as áreas da empresa, desde vendas e estoque até financeiro, contabilidade, compras e recursos humanos.

Isso permite uma visão completa e em tempo real de todos os processos, facilitando a identificação de oportunidades e o planejamento estratégico.

Automatização de Processos

Com o ERP WebMais, é possível automatizar uma série de processos operacionais, como emissão de notas fiscais, controle de estoque, gestão de vendas e compras, entre outros.

Isso reduz a burocracia, elimina erros manuais e agiliza as atividades do dia a dia.

Controle Financeiro

O módulo financeiro do ERP WebMais oferece ferramentas robustas para controle de contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, conciliação bancária, emissão de boletos e relatórios gerenciais.

Com essas informações em mãos, os gestores podem tomar decisões mais assertivas e planejar melhor o crescimento financeiro da empresa.

Gestão de Vendas

O ERP WebMais possui funcionalidades específicas para a gestão de vendas, como cadastro de clientes, controle de pedidos, acompanhamento de metas de vendas, emissão de propostas comerciais e análise de desempenho da equipe de vendas.

Isso permite uma abordagem mais estratégica e eficiente na condução das atividades comerciais.

Integração com E-commerce

Para empresas que atuam no mercado digital, o ERP WebMais oferece integração com plataformas de e-commerce.

Dessa forma, facilita a gestão de vendas online, controle de estoque compartilhado entre loja física e virtual, acompanhamento de pedidos e gestão de clientes.

Suporte e Atualizações

O ERP WebMais conta com suporte técnico especializado para auxiliar os usuários na utilização do sistema, tirar dúvidas e resolver eventuais problemas.

Além disso, o software é constantemente atualizado para incorporar novas funcionalidades, melhorias de desempenho e adequações às legislações vigentes.

Segurança da Informação

A segurança da informação é uma prioridade no ERP WebMais, que conta com medidas de proteção avançadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados da empresa.

Isso inclui backups automáticos, criptografia de dados e controle de acesso por níveis de permissão.

Customização e Escalabilidade

O ERP WebMais é uma solução flexível e escalável, que pode ser customizada conforme as necessidades específicas de cada empresa.

Isso significa que o sistema acompanha o crescimento do negócio e se adapta às mudanças e demandas do mercado.

Conclusão

Em conclusão, o sucesso nas vendas é alcançado através da implementação de estratégias de vendas eficazes.

Isso implica dominar o conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos, capacitar a equipe para lidar com objeções dos clientes, utilizar gatilhos mentais como a escassez e a urgência.

Além disso, cria uma atmosfera de urgência nas promoções, atrai clientes potenciais desde o início e mantém uma rotina de trabalho organizada.

A utilização de tecnologias como o ERP WebMais também é extremamente benéfica para otimizar processos e embasar decisões cruciais.

Então, seguindo essas diretrizes práticas, as empresas aumentam suas chances de obter resultados positivos e de crescer de maneira sólida e consistente no mercado.

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